濮阳工业园区：多措并举打造“三心”服务型园区

河南濮阳工业园区解决企业发展所急、所需、所盼相结合,多措并举打造“办事省心、服务贴心、落户安心”的“三心”服务型园区。

提升政务服务,企业办事更省心。进一步提高一体化在线政务服务平台水平,实现政务服务事项标准化、规范化和便利化,承接省、市两级下放(划转)经济管理权限189项。聚焦“一件事一次办”“有诉即办”“交房即拿证”“免申即享”“审批事项免证可办”等优化营商环境事项,建立健全园区村级代办站,努力实现市、区、村“最多跑一次”,打通服务基层群众“最后一公里”。编制《濮阳工业园区行政审批服务指南》,为项目投资方提供行政审批一手资料。提升优化企业登记服务功能布局,对设立登记、印章刻制、申领发票、社保登记等企业开办事项进行重新整合,打造一站式审批服务模式,实现企业开办全流程“一件事”一日办结常态化。

坚持创新举措,企业服务更贴心。坚持“项目为王”理念,制定《濮阳工业园区行政服务大厅代办帮办工作制度》,设立业务代办员,全面推行“首问负责制”“全程代办帮办制”。将“万人助万企”活动落深落细,县级干部、科级干部和50名首席服务员坚持每周“惠企日”制度,深入企业纾困解难,问题办结率100%。濮阳市首例“交地即交证”事例就发生在工业园区,《建设工程规划许可证》与建设工程设计方案实现并联办理。成立产业协同发展联盟,上下游30多家企业达成合作意向,打通企业间上下产业链,互补共享,互利共赢,不断增强企业抵御风险能力,推动产业做大做强。畅通企业融资渠道,组织银企沙龙,设立“政银担”基金,为企业融资发展保驾护航,共帮助企业争取银行贷款4.93亿元,发放1000万“政银担”担保基金。开展惠企政策宣讲活动,线上线下为企业推送科技创新、工业创新、减税降费专题、人才培育等政策。

亲清政商关系,企业落户更安心。深入贯彻学习《优化营商环境条例》、《河南省优化营商环境条例》,坚持营造“人人都是营商环境、事事关系营商环境”的舆论氛围。通过设立首席服务员、营商环境观察员、党风政风监督员、营商环境监测点、营商环境服务平台微信小程序,搭建完善“三员一点一平台”服务监督体系。全面公开电话、邮箱、微信小程序等举报投诉方式,落实《濮阳市“接诉即办”实施办法》,接受企业和群众监督,促进政务服务提质提速。开展“三晒双评一公开”活动,推动干部作风转变,构建亲清政商关系。制定《濮阳工业园区损害营商环境行为投诉处理及责任追究暂行办法》,严肃查处破坏营商环境的违法违规行为。(张敬勇)